协管员是一种辅助岗位，主要工作是协助城市管理部门进行城市治理。他们通常不属于正式的行政编制或事业编制，而是由相关部门临时聘用。协管员的具体职责因岗位和单位性质而异，可能包括协助行政管理部门做基层工作、社区协管员、协助做党群工作（如工会协管员、妇联协管员等）、交通协管员、治安协管员、城管协管员等。
协管员的工作内容包括但不限于：
监督和管理门前市容环境卫生责任制；
参与社区日常性的城市管理工作，对所辖社区进行巡视检查；
劝阻、制止违反城市管理法规、规章的行为；
维护城区道路交通秩序，劝阻交通违法行为；
维护交通事故现场秩序，保护事故现场，抢救受伤人员；
协助做好群体性事件、治安灾害事故、突发事件的先期处置工作；
进行交通安全宣传教育；
及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况；
接受群众求助；
严格按照公司规定对出入车辆以及人员进行登记，对相关物品进行盘查；
完成每日定时巡逻，保证公共区域内的设施财产安全；
负责辖区内的防火、防盗以及车库管理工作；
遭遇突发事件时需维护秩序并保护现场；
熟悉辖区内的常见人员、房屋地形及通道布局，以便及时发现问题。
协管员的存在是为了帮助城市管理部门更高效地进行城市治理工作，他们通常在一线执行任务，为市民提供服务并确保社区的安全与秩序