如果您需要投诉宽带通服务，您可以按照以下步骤进行：
联系运营商：
首先尝试直接联系您的宽带服务提供商，即宽带通公司，通过他们的客服热线进行投诉。通常这些电话是：
中国移动：10086
中国联通：10010
中国电信：10000
通信管理局：
如果与运营商协商无果，您可以向当地的通信管理局投诉。通信管理局是负责监管电信行业的政府部门。
工信部投诉：
如果通信管理局无法解决问题，您可以向国家工信部投诉。工信部公共服务电话平台是12381，专门处理电信用户申诉。
消费者协会：
作为最后的手段，您还可以拨打12315，这是消费者投诉举报专线，由消费者协会管理，可以帮助解决消费者与运营商之间的争议。
在投诉时，请准备好相关证据，如宽带故障发生的时间、具体情况以及您已经尝试过的解决步骤等，以便于相关部门能够有效处理您的投诉。