工商银行五星级客户可以享受以下服务和权益：
VIP待遇：
在办理业务时无需排队，可直接享受贵宾服务。
理财金卡：
免费办理，享受免年费、小额账户管理费、异地柜台存款手续费等优惠。
信用卡金卡：
申请后可获得一定的授信额度，享受信用卡金卡特惠商户优惠等。
优先服务：
在营业网点办理业务时，可优先处理，并可能被安排至环境优雅的贵宾区。
专属理财顾问：
可能配备专属理财顾问，提供定制化投资建议。
专享优惠：
如信用卡额度提升、利率优惠、积分奖励和高端产品购买折扣等。
尊享活动：
受邀参加VIP活动、讲座或展览等。
自动授信贷款额度：
根据个人资信条件，工行可能提供个人消费信用贷款。
服务渠道：
通过VIP理财中心、网上银行VIP客户版、VIP服务专线、手机银行、自助银行等渠道享受服务。
其他费用优惠：
如汇款直通车手续费优惠、个人异地存款手续费优惠等。
成为工商银行五星级客户通常需要达到一定的星点值，星点值可以通过累计工商银行的综合业务量来增加，如办理存款、贷款、购买理财产品、多刷卡消费等。