OTA的全称是Online Travel Agency,即在线旅游代理。它是指通过互联网为消费者提供酒店、机票、景点门票、旅游线路等旅游产品的预订、购买及咨询服务的机构或平台。酒店OTA平台允许酒店将房间资源信息发布到这些平台上,供消费者查询、比较和预定。
酒店OTA的主要功能包括:
资源整合:
将酒店的房间资源信息整合在一个平台上,方便消费者进行查询和比较。
预订服务:
提供酒店房间的在线预订服务,支持网上支付或线下付费。
营销支持:
帮助酒店进行产品营销和销售,节省酒店自身的运营成本及人力成本。
沟通协调:
与酒店进行全程沟通协调,完成信息录入等工作。
常见的OTA平台有携程、美团、飞猪等