当营业执照出现异常时，企业需要根据异常的具体原因采取相应的解决措施：
未按规定履行义务
补报未报年份的年度报告并公示。
履行其他即时信息公示义务。
经营场所变更
办理经营场所变更登记。
公示信息问题
更正公示信息，确保真实性。
失联企业
办理住所或经营场所变更登记。
证明可以通过登记的住所或经营场所重新取得联系。
提出异议
如果企业对被列入异常经营名录有异议，可在公示之日起30日内向作出决定的工商行政管理部门提出书面申请，并提交相关证明材料。
行政复议或行政诉讼
如果对监管部门的决定书不服，可在规定时间内申请行政复议或提起行政诉讼。
处理完成后，企业可向工商部门申请移出异常经营名录。根据《企业经营异常名录管理暂行办法》，被列入经营异常名录的企业在3年内按规定履行公示义务后，可向工商行政管理部门申请移出经营异常名录。
请根据具体情况采取相应措施，并咨询当地工商行政管理部门以获得更详细的指导和帮助