联通支撑岗是负责保障电信网络正常运行的岗位,主要工作职责包括:
网络维护与管理 :负责维护、管理和优化联通公司的各种网络设备和网络系统,确保用户能够稳定地享受电信服务。例如,处理网络故障、调整网络配置、协调各方资源、处理用户反馈等。技术支持与服务:
提供技术支持,解决用户遇到的网络问题,进行网络安全管理,确保电信服务的稳定性和可靠性。
项目支撑
负责项目方案的咨询服务、售前技术支持,完成解决方案的设计及优化,为客户进行方案宣讲、技术交流和产品演示等相关工作,参加项目招投标工作。
负责项目的管理与售中实施工作,包括整理项目实施文档。
负责解决方案的中长期规划,理解用户业务需求和痛点,输出对解决方案的关键需求,并带动相关部件的产品规划,保证需求的落地执行。
资金与财务管理
确保执行公司资金管理制度,保障公司资金安全,合理进行资金计划与筹融,优化资金配置结构。
执行集团统一的会计核算体系,确保会计信息的可靠性。
执行集团税务管理原则,控制、降低税务风险,同时充分享受税收优惠政策。
销售与市场支撑
负责支撑相关行业政企客户的销售拓展,创新业务的技术及产品支撑、解决方案、培训赋能、业务优化等工作。
收集政企客户业务使用中存在的问题,响应处理产品问题并协调优化解决。
内部沟通与协作
负责与多个部门进行沟通协作,包括但不限于售前、产品、研发等部门,以推进项目的交付。
负责与客户的沟通,包括项目进度的汇报,以及项目验收的相关文档编制。
渠道管理
负责渠道的销售目标规划、分解到店,拟定销售策略,确保任务达成。
研究渠道销售模式,对于竞争对手营销活动做出应对,提升市场占有率。
负责渠道业务沟通,跟进产品促销活动方案落地实施,销售团队组织及培训。
其他事务
制定项目计划并控制需求范围,以确保高质量的交付项目。
在出现问题时,如网络故障,迅速进行处理,包括网络故障的处理、网络配置的调整,并协调各方资源。
根据以上信息,联通支撑岗是一个涵盖多个方面的综合性岗位,既包括网络维护与管理,又包括项目支撑、资金与财务管理、销售与市场支撑等多个方面。应聘者在应聘该岗位时,需要具备良好的沟通能力、技术能力和团队协作能力,以应对各种复杂的工作场景和挑战。