淘宝客服的工作性质和要求如下：
入门门槛
对于没有经验的求职者，淘宝客服是一个相对容易进入的行业。
基本沟通能力和打字速度是入门的基本要求。
新员工通常会接受系统的培训。
工作特点
需要在工作时间持续在线，及时回复顾客咨询。
工作可能会比较单调乏味，有时会遇到态度不佳的顾客。
客服工作往往要求具备一定的销售技巧，以促进顾客下单。
工作挑战
面对大量咨询、售后和投诉，客服需要高效地解决问题并保持良好服务态度。
需要适应多渠道沟通方式，如在线聊天、电话、邮件等。
需要具备产品知识和平台规则的了解。
职业发展
客服工作可以作为一个职业跳板，有机会转岗到运营或其他岗位。
长期从事客服工作可能会面临职业发展的瓶颈。
工作环境和待遇
客服工作通常要求长时间坐在电脑前，可能会影响正常的饮食和休息。
工资水平根据地区、公司规模和个人表现有所不同，淡季和旺季薪资差异较大。
团队氛围和激励
客服团队通常有良好的团队合作和支持氛围。
一些公司会设立激励机制和奖励政策，如销售提成、绩效奖金等。
总结来说，淘宝客服工作对入门门槛要求不高，但需要具备良好的沟通能力和服务态度。工作可能会比较单调，且有销售技巧的要求。作为职业跳板，有晋升到其他岗位的机会，但长期从事可能会遇到发展瓶颈。工作环境和待遇因公司而异，总体而言，淘宝客服是一个可以尝试的职业选择