官换机，也称为服务机或置换机，是指 苹果官方提供的全新手机，用于替换在保修期内因非人为原因损坏的手机。当用户的苹果手机在保修期内出现问题时，可以到苹果官方指定的维修点免费更换一部全新的同型号手机，这台新手机就被称为官换机。
官换机的主要特点包括：
全新机器：
官换机是全新的手机，与零售机一样，享受苹果官方的保修政策。
未激活：
官换机在换出时不会自动激活，也没有手动登录过任何账号，因此爱思助手等工具会显示为未激活状态。
无配件：
与零售机不同，官换机通常没有完整的配件，如耳机、充电器等，有时甚至没有包装。
型号以N开头：
官换机的型号通常以字母"N"开头，而零售机的型号则以"M"开头。
不流通市场：
官换机一般只在苹果官方售后渠道流通，不会在市场上公开销售，但有时通过特定渠道可以购买到。
需要注意的是，虽然官换机是全新机器，但由于其没有经过零售渠道，因此价格通常比零售机便宜。此外，购买官换机时应确保渠道可靠，避免购买到非官方翻修或拼接的二手机。