捷星航空作为一家廉价航空公司，在提供低价机票的同时，也注重服务质量和乘客体验。以下是一些关于捷星航空的评价：
服务与舒适度
有评价称捷星航空的服务还不错，比国内的春秋航空好。
有乘客反映，捷星航空的座椅宽大舒服，用餐精致，提供睡前香槟和甜品，还有旅行套装。
行李政策
捷星航空的行李政策较为严格，基本票不能退款或更改地点，手提行李有重量限制，托运行李需要额外购买。
安全性
有观点认为捷星航空的安全记录与国内航空公司相当，但也有人对其安全性表示担忧。
客户评价
有评价称捷星航空是“中规中矩的航司”，座位间距不大，但考虑到票价便宜，已经很不错。
然而，也有乘客反映捷星航空有时会出现航班延误和取消的问题。
运营情况
捷星航空是澳大利亚航空集团的全资子公司，业务包括航班和租车等，获得了多个奖项认可。
根据最新财报，捷星航空的国际运力增长显著，国际业务扩张速度快于全服务航空部门。
社交媒体事件
捷星航空曾因不当言论在社交媒体上引发争议，虽然后来道歉，但影响较大。
综合以上信息，捷星航空在提供廉价机票的同时，也在服务质量和乘客体验方面做出了一定的努力，获得了一些正面评价。然而，乘客在选择捷星航空时，也需要注意其较为严格的行李政策和可能出现的航班延误问题。建议乘客在出行前仔细了解相关规定，以确保顺利出行。