接警员的主要职责是负责接听和处理紧急报警电话，包括但不限于110、119、122、120等。他们的工作内容包括但不限于以下几点：
1. 24小时受理群众的报警、求助、咨询；
2. 接听报警电话，进行询问和文字录入，并及时传递相关信息；
3. 在接警时注意发现社会治安的难点、群众关心的热点以及影响社会稳定的警情、信息，并及时报告；
4. 对于非警情求助，接警员需做好解释工作并提供必要的帮助；
5. 遵守工作纪律和规章制度，保守警务机密。
接警员的工作不仅要求他们具备良好的沟通能力和快速反应能力，还需要他们承受高强度的工作压力，并在紧张的环境中保持冷静和专业。