客运服务的基本原则通常包括以下几点：
乘客至上：
始终将乘客的需求和满意度放在首位。
尊重：
对乘客表示尊重，无论其背景或行为如何。
真诚：
以真诚的态度对待每一位乘客。
宽容：
对乘客的错误或无理要求保持宽容的态度。
适度：
在提供服务时，保持适度，既不过分也不欠缺。
全面服务：
确保提供全面的服务，满足不同乘客的需求。
重点照顾：
对需要帮助的乘客给予特别的关注和照顾。
主动热情：
以积极主动的态度为乘客服务。
诚恳周到：
服务要诚恳并且细致周到。
这些原则共同构成了客运服务的基础，旨在提供高质量的客户体验