产品质量是指产品满足消费者购买产品期望的特性总和，它包括产品的结构设计、性能、功能、外观、材料等属性，并且这些属性需要符合既定的标准。产品质量通常反映在产品的适用性、安全性、可靠性、耐用性、可维修性、经济性等方面。
具体来说，产品质量的特性可以归纳为以下几点：
性能：
产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能，如强度、化学成分、纯度、功率、转速等。
寿命：
产品在正常情况下的使用期限，例如房屋的使用年限，电器产品的使用小时数等。
可靠性：
产品在规定的时间和条件下使用时不发生故障的特性，如电视机的无故障使用时间，钟表的精确度等。
安全性：
产品在使用过程中对人身及环境的安全保障程度，如热水器的安全性，电器产品的导电安全性等。
适应性：
产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特性，包括产品的内在质量和外观质量。
经济性：
产品在经济寿命周期内的总费用，如家电产品的耗电量，汽车的每百公里耗油量等。
产品质量不仅仅是实物产品本身的质量，还包括与产品相关的无形产品质量，如服务质量。企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露，都是产品质量的组成部分