高铁乘务的主要工作内容包括：
安全管理
检查安全设备和消防设备，确保通道和紧急出口畅通。
监督乘客遵守乘车规定，如不在禁烟区吸烟等。
在紧急情况下指导乘客采取正确的安全措施。
旅客服务
引导旅客上下车，协助旅客完成乘车手续。
提供餐饮服务，如售卖盒饭、饮料等。
解答旅客疑问，处理旅客投诉。
照顾有特殊需求的旅客，如老人、孕妇、残疾人等。
卫生清洁
定时清理车厢内部，包括座椅、地板、洗手间等。
设备检查与维护
检查空调、照明、广播等设备是否正常工作。
运营管理
协助售票、检票、整车服务等岗位的同事。
配合保洁员及时完成列车的清洁工作及环境卫生管理工作。
票据管理
办理旅客补票及旅行变更手续。
填写单据报表，请领票据，保管票款。
列车广播
进行简单的列车广播，向旅客通报列车运行信息、到站信息等。
应急处理
遇到旅客意外病情、技术故障等突发事件，需要及时应对。
高铁乘务是高铁运输服务的重要组成部分，他们的工作涉及服务、安全和运营等多个方面，旨在为旅客提供舒适、安全的旅行体验