相互宝的理赔流程通常包括以下几个步骤：
报案及申请材料提交
用户患病后，可以通过相互宝平台发起互助申请。
案件审核
平台收到完整的申请资料后，进行初步审核。
初审通过后，平台可能会委托第三方调查评估机构对案件进行调查审核。
调查审核
第三方调查评估机构对报案用户案件的真实性进行调查评估，并提交报告。
案件公示
经过评估，平台初步同意进行互助的案件会在平台上公示，接受成员监督。
筹款
公示无异议或异议解决后，平台会在特定日期（如每月的14日、28日）为当期互助的成员筹集互助金。
划拨互助金
筹集互助金后，通常在1至3个工作日内向患病用户划款。
理赔时，用户需要准备以下材料：
理赔申请书
申请人有效身份证原件和银行卡
医疗诊断证明和出院小结
病理报告或其他检查报告
意外事故证明
确认保险事故的证明
用户可以通过支付宝的相互宝页面或联系支付宝的人工客服了解更多详情和操作指引