在拼多多平台上，差评是不能被删除的。一旦顾客给出了差评，商家无法直接删除这条评价。不过，商家可以采取以下措施来减少差评的影响：
与顾客沟通：
在发货后主动回访顾客，了解问题所在，并尽力解决问题。
优化服务：
改进店铺服务，比如提升客服回复速度、改善物流服务等。
引导好评：
鼓励满意的顾客进行追评，通过提供优惠等方式吸引他们发表正面评价。
利用规则：
如果差评是由于物流问题引起的，可以尝试联系物流公司查找问题原因并解决。
避免平台介入：
尽量通过和平方式解决问题，避免平台介入导致更复杂的情况。
寻求帮助：
如果差评问题严重，可以寻求亲友团或通过其他途径寻求帮助。
请注意，以上信息基于最新的参考资料，如果有新的规则或政策变动，请参考拼多多的官方公告。