当快递丢失时，赔偿通常遵循以下原则：
保价快递
按照保价金额进行赔偿。
如果快递部分损毁，按照保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。
未保价快递
若快递公司与寄件人有明确约定，按照约定赔偿。
若没有明确约定或约定不明确，依据《民法典》第五百一十条的规定，按照货物到达地的市场价格计算赔偿额。
过错赔偿
如果快递公司存在故意或重大过失，即使已提示保价，也应按照实际损失赔偿。
网购丢失
消费者可直接联系卖家，通常卖家会补发或退款。
若卖家不予处理或处理不满意，可请求网购平台介入。
赔偿流程
提交索赔申请，包括快递单号、购买凭证和价值证明等。
快递公司进行初步审核和调查，然后做出赔偿决定。
不可抗力
自然灾害、空难、战争等不可抗力因素导致的延误或损毁，快递公司不承担责任。
赔偿限额
未保价快件的最高赔偿额通常不超过所收取资费的三倍。
保价快件的最高赔偿限额为每票人民币壹万元整。
法律依据
《民法典》第八百三十三条规定，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
格式条款
快递公司与寄件人之间签订的未保价条款若未尽到提示和说明义务，该格式条款无效。
赔偿方式
快递公司赔偿寄件人货款损失、退还运费。
请根据具体情况选择合适的赔偿途径。