美团外卖确实推出了清真食品通道，并提供清真食品外卖专用箱，与其他外卖分开盛放。然而，这一做法引起了一些争议和质疑，主要是因为有关其清真食品箱来源和使用情况的透明度不足。
清真食品通道的推出：
美团外卖在一些城市推出了清真食品通道，并在App首页出现了“清真”选项，同时在宣传材料中强调了“双箱盛放”的概念。
官方回应：
美团官方表示，在甘肃临夏回族自治州，有代理商私自制作了非官方的配送箱和扇子，并且这些非官方物料仅在甘肃临夏一地少量出现。美团承诺将加强对代理商和物料的监管，并严格要求使用官方物料。
争议焦点：
尽管美团官方做出了回应，但一些网友和消费者对其解释表示不满，认为美团没有充分解释App中“清真”频道的设立原因，以及在广告宣传中强调“双箱盛放”的合理性。
用户反应：
部分用户对美团的这一做法表示抵触，认为这可能被视为对清真食品的不尊重，可能会导致用户流失。
综上所述，尽管美团外卖推出了清真食品通道，并提供清真食品专用箱，但其做法因缺乏透明度和合理的解释而受到质疑。美团需要更清晰地传达其清真食品服务的政策和做法，以减少争议和增强消费者的信任。