千牛是 阿里巴巴集团官方出品的店铺管理工作台软件。它为淘宝和天猫商家提供一站式的店铺管理工具，包括商品管理、订单管理、客服沟通、店铺数据监控等功能。千牛软件集成了多种功能，旨在帮助商家提升运营效率、提高客户满意度，并优化管理流程。
具体来说，千牛的主要功能包括：
卖家工作台：
提供店铺关键数据、任务、交易、商品等常用操作入口。
消息中心：
立即获取商品、订单、退款、系统等消息。
阿里旺旺：
支持手机和电脑同时登陆，联系人和聊天记录与电脑无缝云同步。
量子恒道：
提供店铺数据分析工具。
订单管理：
随时查看和处理订单信息。
商品管理：
方便地管理店内商品，包括搜索、推荐和搭配套餐。
店铺数据监控：
实时监控店铺数据，如流量、销售额、客户评价等，及时调整运营策略。
此外，千牛还有PC版和手机版，方便商家在不同设备上使用。
建议淘宝和天猫商家充分利用千牛软件的功能，以提升店铺的管理效率和客户服务质量。