物业管理是一个结合了服务与管理的服务行业。其核心是为业主提供房屋及其配套设施的日常维护、保养、清洁、安保等服务，同时确保这些服务符合法律法规的要求，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序。物业服务企业或物业管理人在提供服务的同时，也承担一定的物业管理职责，如对房屋及配套设施进行维修、养护和管理。
简而言之，物业管理既包含对物的“管理”，也包含对业主的“服务”，其目的是为业主创造一个安全、舒适、有序的生活环境。物业服务人在履行服务职责的同时，也需要按照合同约定进行必要的管理活动，确保物业的正常运转和业主的共同利益