爱订不订网存在多个负面评价,根据用户反馈,该平台存在以下问题:
1. 预约订单问题:用户反映预约成功后到店被告知没有收到订单,导致用户白跑一趟。
2. 票务预定问题:有用户表示在平台上预定门票后,客服告知当天无票,且根据条款不退款。
3. 退款问题:用户反映在无法预定到票或遇到其他问题时,申请退款困难,平台常以个人原因拒绝退款。
4. 商品配送问题:有用户反映付款后长时间未收到商品,客服电话打不通,客服也不回应。
5. 合作酒店问题:用户预订的酒店与服务方无合作,平台与酒店互相推诿退款责任。
6. 虚假销售问题:有用户指出平台涉嫌虚假销售产品,误导消费者。
7. 投诉处理问题:用户反映投诉后平台处理不当,有的甚至被挂断电话。
8. 评级问题:根据“电诉宝”的评级,爱订不订在生活服务电商领域用户有效投诉中排名较低,评级为“不予评级”。
综上所述,爱订不订网存在较多问题,用户体验不佳,建议消费者谨慎对待,并在消费前仔细查看其他用户的评价和平台的信誉评级。如果遇到问题,可以尝试通过官方渠道进行投诉,并保存好相关证据