当您的车辆在地下车库被刮擦时,您可以按照以下步骤进行处理:
立即报警
拨打112报警,地下车库通常有监控摄像头,警方可以协助找到刮擦车辆的证据。
收集证据
对车辆受损部位进行拍照,记录周围环境细节,并尝试寻找目击者。
联系保险公司
如果您购买了车损险,可以向保险公司报案并申请理赔。
注意,如果无法找到第三方责任人,保险公司可能会有免赔率。
与停车场管理方沟通
如果车辆是在收费停车场被刮,您可以向停车场管理方提出索赔要求。
对于免费停车场,如果刮擦是由于停车场保管不善造成的,您可以要求赔偿。
法律途径
如果停车场或保险公司均不承担责任,您可以考虑通过法律途径解决,例如起诉至法院。
联系物业
如果车辆是在小区内被刮,您可以联系物业管理公司,根据物业服务合同要求赔偿。
请根据具体情况选择合适的处理方式,并确保在处理过程中保护自己的合法权益。