送货员的主要职责包括:
货物配送:
根据客户需求和公司安排,安全、快捷、准确地完成日常配送工作,确保货物如烟酒、副食、生蔬等准确及时送达客户手中。
货物管理:
协助装卸人员装载货物,检查货物数量、包装情况,办理相关配送手续,并进行出库复核。
路线规划:
合理安排配送路线和顺序,确保按时完成配送任务。
客户服务:
在运输途中保管货物,确保货物安全到达客户方,办理交付手续,并收集客户反馈。
票据签收与交接:
做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作。
货款回收:
负责货款的回收及对账工作。
市场信息收集:
收集、整理、传递、反馈市场信息,并及时处理未送达客户的寄存、退换工作。
车辆维护与安全:
爱护车辆,进行日常维修保养,遵守交通规则,确保送货安全。
送货员的工作不仅要求体力劳动,还需要良好的服务态度、责任心以及对物流流程的熟悉。此外,送货员可能还需要具备一定的客户服务能力和市场洞察力