环球网校确实存在退费问题。根据提供的信息，环球网校在处理退学费方面存在争议，部分学员反映其退费请求没有得到妥善处理，甚至遭遇了退费难的问题。例如，有学员表示环球网校在合同中承诺不过包退，但在实际操作中却以种种理由拒绝退款，或者只退还部分费用。
如果您正面临环球网校的退费问题，以下是一些可能的解决步骤：
与客服沟通：
首先尝试与环球网校的客服进行沟通，了解具体的退费政策和流程。
查阅合同：
仔细阅读您与环球网校签订的培训协议，了解退款的具体条件和限制。
收集证据：
保留所有与环球网校沟通的记录、付款凭证、协议条款等相关证据。
法律途径：
如果通过沟通无法解决问题，您可以考虑向当地消费者协会、市场监管部门投诉，或者通过法律途径如申请仲裁或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
公开投诉平台：
您还可以在诸如黑猫投诉等公开投诉平台上发表您的投诉，以引起公众和相关部门的关注。
请记住，处理此类问题时保持冷静，按照法律程序行事，并确保您的行动合法合规。