商家通常会对315投诉感到担忧。以下是几个原因：
声誉影响：
315投诉可能会对商家的声誉和品牌形象造成负面影响。
法律后果：
如果投诉属实，商家可能会面临行政处罚，如吊销营业执照、罚款等。
消费者保护：
315投诉旨在揭露和打击商业欺诈和违法行为，因此商家会担心被揭露。
协商解决：
投诉后，消费者协会可能会组织双方协商解决，协商不成时，可能会上报给工商行政部门。
消费者维权：
消费者可以通过12315投诉，并且如果投诉成立，商家可能需要退款或赔偿。
证据要求：
商家需要提供证据来证明自己的清白，这可能涉及额外的时间和精力成本。
因此，为了避免这些潜在的不利后果，商家通常会尽力保证产品和服务的品质，以预防投诉的发生。