农村房屋保险的理赔流程如下:
及时报案
发生事故后,农户应及时拨打保险人报案电话95518,或以村、镇为单位统一向95518进行报案。同时,设立农房保险专项项目联系人,随时为农户提供服务.
查勘定损
保险人在接到报案后,负责查勘定损人员会迅速联系应急管理部门、村委会,24小时内赶赴现场查勘定损。核实农户姓名、出险时间、出险地点、出险原因,拍照取证,核定损失,并现场收集、填写相关单证并签字、盖章.
提交索赔资料
出险后,农户需要提供索赔资料及相关单证,包括出险通知书/索赔申请书、事故证明材料(如公安、消防、气象等相关部门的证明和事故现场照片等)、财产损失清单、发票和费用单据、施救费用清单和票据等。如果发生了修理费用,还应保留有关修理发票和凭据.
保险公司审核
农户将搜集到的资料提交给保险公司进行审核处理。在确认保险责任并确认所有索赔单、证件齐全后,保险公司将按照合同条款和特别约定的规定进行赔偿.
赔偿款支付
审核通过后,保险公司将在3个工作日内将审核结果及理赔清单发送给农户核对。若无异议,保险公司将保险赔付金划入农户的银行账户。赔偿款支付时间通常在提交完整材料后的三个工作日内.
建议
及时报案:在发生事故后,务必尽快报案,以便保险公司及时派员查勘定损。
保护现场:在保险公司勘察人员到来之前,保护好事故现场,以便勘察人员能够准确核定损失。
提供完整资料:确保提供的索赔资料完整、准确,以便保险公司能够快速审核并支付赔偿款。
沟通畅通:在理赔过程中,保持与保险公司的沟通畅通,及时解答保险公司的问题,确保理赔流程顺利进行。