在与顾客交流时，以下是一些常见的问题，以及询问这些问题的目的：
产品特点
问题："我们的产品有哪些特点？"
目的：了解顾客对产品的兴趣和期望。
产品保修
问题："你们的产品有保修吗？"
目的：确认产品的保修政策，增加顾客信任。
定制化服务
问题："你们能提供定制化的产品吗？"
目的：了解顾客是否需要特殊定制，以提供个性化服务。
产品标准
问题："你们的产品是否符合国家标准？"
目的：确保产品符合顾客对质量的要求。
支付方式
问题："你们有哪些支付方式？"
目的：了解顾客的支付偏好，以便提供便捷的支付选项。
环保要求
问题："你们的产品是否符合环保要求？"
目的：吸引注重环保的顾客，展示企业的社会责任。
质量认证
问题："你们的产品有通过质量认证吗？"
目的：证明产品的质量，增加顾客信心。
售后服务
问题："你们的产品有什么售后服务？"
目的：了解顾客对售后支持的期望，提供相应服务。
产品样品
问题："你们能提供产品的样品吗？"
目的：让顾客体验产品，增加购买的可能性。
适用场合
问题："你们的产品是否适用于各种场合？"
目的：确认产品能够满足顾客在不同环境下的使用需求。
通过这些问题，销售人员可以更好地了解顾客的需求和期望，从而提供更加精准和满意的服务。