如果遇到顺丰快递不送货上门的情况，可以采取以下步骤来解决问题：
联系快递员
首先，可以直接联系负责派送的快递员，询问其不送货上门的具体原因，并表达你的需求。有时候，快递员可能因为某些特殊情况（如收件人不在家、工作繁忙等）无法直接送货上门，通过沟通可能能够找到解决方案。
联系顺丰客服
如果快递员拒绝送货上门或态度恶劣，可以向顺丰速运的在线客服投诉，或拨打客服电话进行投诉。提供订单号和详细情况，以便客服人员更好地了解问题并给出解决方案。
请求特殊安排
向客服说明你的特殊情况，比如需要寄送大件物品、时间紧迫等，请求他们安排上门取件或其他特殊安排。客服可能会提供一些解决方案，以满足你的需求。
反馈到顺丰官方渠道
如果快递员没有获得你的同意就擅自将快递放在代收点或驿站，你可以通过顺丰的官方渠道（如客服热线、在线客服、满意度评价等）进行反馈。这些渠道通常会有相应的处理机制，确保你的权益得到保障。
考虑其他快递公司
如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑选择其他快递公司进行寄件。市场上有很多其他快递公司对于大件物品的配送更加灵活，能够满足你的需求。
保持沟通与理性
在整个过程中，保持理性和耐心是非常重要的。快递员的工作确实辛苦，通过理解和沟通，往往能够找到双方都能接受的解决方案。同时，在提出投诉时，注意语气和态度，避免冲突和不必要的争执。
通过以上步骤，你应该能够解决顺丰快递不送货上门的问题。如果问题依然无法解决，建议进一步向顺丰官方或相关部门寻求帮助。