家里停水时，可以拨打以下电话进行咨询或寻求帮助：
114：
可以查询当地自来水公司的服务热线，或者通过114查询市政热线。
96677：
这是24小时供水服务热线，可以详细咨询停水原因及解决方案。
96655：
这是客服号，将受理群众反映的各种有关用水问题、用水咨询、漏水报修以及其他方面的用水反映。
物业电话：
如果是住在小区里，可以直接打物业查询，物业公司不能答复的，联系供电局和自来水公司。
电力公司服务电话：
95598，也可以打12345市政府的服务电话咨询，确认自家用的水属于哪个公司。
建议首先拨打114或96677进行查询，如果问题较为复杂，再考虑拨打其他相关电话。