产品整体概念是市场营销学中的一个重要概念，它指的是人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和。这个定义不仅包括具有物质形态的产品实体，还包括非物质形态的利益。产品整体概念包含以下五个层次：
核心产品：
这是产品的基本效用或利益，是产品最基本的功能，满足消费者购买产品想要获得的核心需求。例如，购买电视机的核心需求是为了娱乐和休闲。
有形产品：
这是核心产品借以实现的形式，包括产品的品质、式样、特征、商标及包装等。例如，电视机的具体型号、品牌、颜色和外观设计等。
附加产品：
这是顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。例如，购买电视机时提供的免费安装服务和保修期。
期望产品：
这是购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。例如，购买电视机时，消费者期望得到高质量的画面和声音，以及简便的操作系统。
潜在产品：
这是现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。例如，未来的智能电视可能具备更高级的互动功能和更广泛的连接性。
产品整体概念的意义在于，它帮助企业从多个层面理解和设计产品，以满足消费者的多样化需求。企业不仅要关注产品的物质形态，还要重视其无形特征，如品牌、服务、用户满意度等。通过这种全面的产品视角，企业可以更好地制定市场策略，提升产品的竞争力，并满足市场的变化需求。
建议：企业在开发新产品或制定营销策略时，应充分考虑产品整体概念的五个层次，确保产品不仅在功能和形式上满足消费者，还在附加服务和未来潜力上赢得消费者的青睐。