化解矛盾纠纷可以通过以下方法：
冷却降温法
当矛盾激化时，应等待双方冷静下来再进行调解。
情理交融法
用情感来说服双方换位思考，循循善诱引导双方和解。
扶正祛邪法
用正气压制邪气，对蛮不讲理的一方进行压制，以理服人。
案例引导法
通过类似案例引导双方朝和解方向转化。
面对面与背靠背相结合调解法
对于非重大利益争议，先分别与当事人沟通，情绪稳定后再面对面协商。
法治教育与道德教育结合调解法
结合法律与道德教育，引导当事人遵守法律和道德规范。
借用外力调解法
请出当事人佩服或对其有影响力的人帮助调解。
协商与调解
双方自行协商或通过第三方介入促使相互谅解和让步。
仲裁与诉讼
将纠纷提交仲裁机构裁决或向法院提起诉讼。
沟通与理解
保持冷静，尊重对方，倾听对方意见，表达自己的观点。
情绪管理
消除负面情绪，以客观理性的态度处理问题。
寻求共同利益
寻找双方利益共同点，提出合理的解决方案。
言语技巧
使用积极语气，避免否定词，委婉表达，表达感激。
妥协与让步
在沟通中寻求双方都能接受的解决方案。
及时稳定情绪
为调解创造先决条件，稳定当事人情绪。
换位思考法
启发双方当事人转换角色，换位思考。
逆向求助法
让双方明白争执结果，端正态度，冷静思考。
尊重当事人权利
为当事人保密，平等适用法律。
预防为主，调解为主
着重于预防和早期调解，避免纠纷升级。
以上方法可以单独使用，也可以结合使用，以达到最好的调解效果。在实际操作中，应根据具体情况灵活运用这些方法