绩效考核的指标通常包括以下几个方面：
工作业绩
完成业务目标，如销售额、利润、市场份额、客户数量等。
工作质量和效率，包括工作成果的质量和数量、任务完成情况、工作效率等。
行为表现
团队合作、沟通能力、创新能力、领导能力等。
工作态度，如积极性、责任心、工作热情等。
客户满意度
客户服务质量和客户满意度评估，包括对客户需求的响应速度、解决问题的能力、客户投诉处理等。
自我发展
员工自我学习、自我提升和职业发展情况，如参加培训、学习新技能、积累工作经验等。
团队协作
员工在团队中的协作能力，包括与团队成员的合作、对团队目标的贡献、团队沟通和协调等。
绩效改进
员工在改进工作绩效方面的表现，如提出和实施的绩效改进措施、对工作流程和业务流程的优化等。
领导能力（针对管理岗位员工）：
团队管理、人员管理、决策能力等。
绩效考核指标应该符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。
绩效考核指标可以分为定量指标和定性指标，定量指标以数字形式衡量，如任务完成率、客户满意度等；定性指标则是对员工工作表现的主观评价，如工作态度、沟通能力等。
绩效考核指标还可以分为结果性指标、过程性指标和价值观类指标。结果性指标关注工作最终结果，如销售额、客户数量等；过程性指标关注工作过程中的行为和质量，如团队合作、工作态度等；价值观类指标关注员工的价值观和行为是否符合企业的文化和目标。
绩效考核指标评分标准设置的方法包括目标分*完成率、在目标分基础上加减分、根据区间设置分值等。
这些指标和评分标准有助于企业更全面、客观地评估员工的工作表现，从而做出合理的激励、发展和改进决策