KPI指标是衡量组织内部流程绩效的一种目标式量化管理指标，它包括业绩指标、行为指标和防范扣分指标。这些指标帮助企业将战略目标分解为可操作的工作目标，并为部门主管明确部门的主要责任，进而为部门人员设定业绩衡量标准。
贸易部
销售目标达成率：98%以上
服务投诉率：10%以下或每月不超过1例
销售费用率：占销售额的15%以下
资金回笼率：98%以上
坏账率：2%以下
房地产部
项目目标达成率：98%以上
延迟交房率：10%以下或每项目不超过1月
料耗比：10%以下
安全事故次数：每项目不超过1例
返工率（含客户投诉）：5%以下
财务部
投资回报率：20%以上
现金流量操纵准确率：85%以上
盈利率：10%以上（如果有）
利润率：10%以上
成本费用操纵率：95%以上或超预算费用率：8%以内
总控室
文件流转及时率：100%或文件在每人手里停留不超过四小时
档案、资质治理合格率：95%以上
四小时反馈回复率：90%以上
生产部经理
生产计划制定的情况
生产计划完成率
产品质量控制
产品供应及时率
订单需求满足率
安全制造
生产设备管理质量
生产成本控制情况
现产5S管理
生产督导情况
质量与环境体系的建立
内部管理工作
关键员工的保有率
部门员工任职资格的达标率
技术开发部经理
部门成本控制
预算费用达标率
新产品开发计划的达成率
新产品的销售额
新产品的利润率
培训计划完成率
企业外部组织的满意度
人才的流失率
技术文档管理
产品技术稳定性
质量部门经理
业务支援力：部门间服务满意度调查
管理能力：员工满意度调查 - 员工流动率、员工出勤率
成本预算达成率
教育训练出席率
提案件数或价值成长率
这些指标有助于确保每个部门都朝着企业的整体战略目标努力，并能够对绩效进行量化评估。您可以根据自己公司的实际情况调整或增减这些指标