公共关系（Public Relations，简称PR或公关）是指 社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，达到相互了解和相互适应的管理活动。它旨在改善社会组织与社会公众的关系，增进公众对组织的认识、理解和支持，从而树立良好的组织形象并促进商品销售。
具体来说，公共关系包括以下几方面的内容：
组织与公众的关系：
公共关系涉及组织与内部和外部公众之间的社会关系，旨在建立和维护良好的关系。
传播活动：
公共关系通过信息传播沟通媒介，如媒体、广告、活动等，来传递组织的信息，塑造组织形象。
管理职能：
公共关系是一种有意识的管理活动，需要制定政策和程序来获得公众的理解和接受。
双向交流：
公共关系不仅仅是单向的信息传播，更是组织与公众之间的双向交流和互动，以达到相互了解和相互适应。
目的性：
公共关系的目的是改善组织形象、促进商品销售，并实现组织目标。
综上所述，公共关系是一个综合性的活动和管理职能，它通过有效的沟通和传播手段，帮助组织与其公众建立和维护良好的关系，实现组织的目标。