手机没有外音可能是由多种原因导致的，以下是一些常见的原因及相应的解决方法：
耳机模式
手机可能误入了耳机模式，导致外放没有声音。可以尝试拔掉耳机，然后再插上耳机，反复操作几次，看是否能解决问题。
音量设置
检查手机音量和铃声模式，确保音量没有静音或调至最低。同时，检查媒体音量是否足够高。
静音模式
查看手机是否设置了静音模式或会议模式，如果有，请关闭这些模式。
扬声器堵塞
喇叭如果有异物，会导致没有声音。可以检测一下喇叭是否有异物，并用干净的刷子清理。
系统问题
系统可能出现错误，建议强制关机重启手机，看是否能解决问题。
软件故障
可能是因为系统的bug或音频驱动损坏，可以尝试更新手机系统到最新版本，或者备份数据后恢复出厂设置。
硬件故障
如果以上方法都无效，可能是扬声器或其他硬件部件损坏，需要将手机送修。
连接设备
如果手机连接了蓝牙音响或其他外接设备，请检查连线是否正确、设备是否打开并且音量是否适中。
耳机插孔问题
耳机或耳机插孔有损坏或污垢，可能会导致手机没有声音。尝试清理耳机插孔，并检查耳机是否正常工作。
免提设置
如果打电话时外放没有声音，可能是没有开启免提或者是连接到蓝牙耳机，请检查免提设置和蓝牙连接。
通过以上步骤，应该能够找到并解决手机没有外音的问题。如果问题依然存在，建议联系手机厂商或专业维修人员进行进一步的检查和修理。