QA(Quality Assurance,质量保证)和QC(Quality Control,质量控制)是质量管理领域中的两个重要概念:
QA:指的是为了提供足够的信任,表明一个实体能够满足品质要求,而在质量管理体系中实施,并根据需要,进行证实的全部有计划和有系统的活动。它的核心是预防,侧重于制定和维护一套系统和流程,目的是防止在产品或服务开发过程中出现缺陷。
QC:指的是为了达到品质要求所采取的作业技术和活动,它包括检验、纠正和反馈。QC的核心是检测,侧重于通过检测、识别产品或服务的缺陷和不符合项。
简而言之,QA是关注整个生产过程的质量管理,通过预防措施来避免质量问题的发生,而QC则是在生产过程中或生产结束后对产品进行检查和测试,以确保其符合规定的质量标准。两者共同确保产品或服务的品质达到既定标准