携程网客服的工作体验可能因个人和具体情况而异，以下是一些用户分享的体验和观点：
加班情况
有用户提到携程客服需要加班，且加班可能没有固定时间，有时甚至不自觉被自愿加班。
加班通常会有加班费，但若犯错可能会面临罚款。
工作环境和压力
客服工作可能会面临客户态度差和领导的严格要求，需要有良好的抗压性和忍耐力。
旺季时工作量大，客服可能会忙到连上厕所的时间都没有。
福利待遇
携程为员工提供五险一金，以及14%的公积金，还有年终奖等福利。
客服的工作时间可能每天不同，但一周通常不超过40小时。
工作内容和要求
客服需要处理订单，相当于客人与酒店之间的中转站，处理相关操作。
英文客服需要一定的英语口语能力，以及对公司流程的熟悉度。
个人发展
客服的发展前途可能不是特别广阔，一些高学历的员工可能会转向高级客服、行政财务或外派工作。
离职率相对较高，但有些员工在携程找到了稳定的工作，并在当地安家。
总体评价
有用户表示携程客服的服务态度好，但也有用户觉得工作压力大，不太适合性格暴躁的人。
对于刚毕业的学生来说，携程的薪资和福利可能是一个不错的选择。
以上信息综合了不同时间点的用户反馈，具体情况可能随时间和公司政策有所变化。