自然语言处理（Natural Language Processing，简称NLP）是一门跨学科领域，它结合了计算机科学、人工智能和语言学等多个学科的知识，旨在让计算机能够理解、处理和生成自然语言。自然语言是人类日常交流使用的语言，包括口语和书面语。NLP技术使得计算机能够执行诸如文本分析、情感分析、机器翻译、语音识别、自动摘要、问答系统等多种任务，广泛应用于电商、文娱、司法、公安、金融、医疗、电力等多个行业。
自然语言处理的核心任务通常包括：
自然语言理解 （NLU）：将人类语言转换为机器可理解的格式，以便进行AI分析。
自然语言生成 （NLG）：根据分析结果，生成适当的响应，并以人类语言的形式发送回用户。
NLP的应用非常广泛，它不仅限于理解和生成文本，还包括语音识别、文本到语音的转换、情感分析、信息提取、自动摘要、问答系统、机器翻译等多个方面。随着技术的发展，NLP在理解和生成自然语言方面的能力正在不断提高，为人们提供了更加便捷和智能的语言交互体验