中国移动的回访电话 有真有假，具体情况如下：
真实的回访电话
中国移动确实会进行客户回访，主要是为了确认客户对服务是否满意，或者了解客户的需求和意见。回访通常通过10086接入号进行，但也有可能是外包公司拨打的，用户需要小心不要泄露个人敏感信息。
回访电话有时是机器人客服，可能会显得生硬，并且不会详细告知用户具体投诉的内容，只是询问满意度等笼统的问题。
虚假或欺诈性的回访电话
有些回访电话可能是诈骗电话，例如，有些情况下回访电话会承诺赠送流量或优惠，然后要求用户填写个人信息或进行某些操作，这可能是为了骗取用户的流量或进行其他欺诈行为。
还有报道指出，某些回访电话是移动公司内部人员为了应对监管部门的问询而伪造的录音。
建议
用户在接到回访电话时，应保持警惕，不要轻易泄露个人敏感信息，如密码和客户资料。
如果对方自称是移动公司的工作人员，用户可以通过拨打10086进行核实，确认电话的真实性。
如果对方提出需要用户进行某些操作或提供个人信息，用户应特别小心，以免上当受骗。
通过以上信息，用户可以更好地判断和应对来自中国移动的回访电话，确保自身信息安全。