淘宝店铺的总分通常是由多个维度的评分累加而成的，主要包括以下几个方面：
描述相符：
买家对商品描述与实际商品是否相符的评价。
服务态度：
买家对卖家服务态度的评价。
物流速度：
买家对卖家发货速度的评价。
每个方面买家都可以给出1到5颗星的评分，其中5颗星代表最佳评价。因此，淘宝店铺的最高总分为15颗星（每个方面5颗星），这是买家在购物过程中能给出的最高评价。
淘宝店铺的信用分数范围从0到1000不等，根据卖家的经营行为、交易数据、买家评价等因素综合计算。店铺的信用等级用不同颜色和形状的图标来表示，例如红心、蓝色钻石、蓝色皇冠和金色皇冠，分数越高表示店铺的信誉度越高。
需要注意的是，淘宝平台会根据店铺的违规行为和买家投诉进行扣分，扣分累计到一定程度可能会导致店铺受到屏蔽、限制发布商品等处罚。