申通快递确实提供空运服务，但并非所有包裹都通过空运发送。申通快递会根据包裹的特性和目的地选择合适的运输方式，通常是“航空+陆运”的模式。具体来说：
能够走空运的包裹：
对于紧急或体积小、重量轻的物品，申通会选择空运，因为空运速度快，适合时间敏感的货物运输。
不能走空运的包裹：
对于体积大、重量重或者不能通过空运的物品，申通会选择陆运，陆运成本相对较低，适合不急于时效的货物运输。
特殊地区：
对于发往新疆、西藏等偏远地区的包裹，申通也会采用空运，以确保包裹能够及时到达。
包装要求：
申通官网强调，涉及空运的物品的包装要特别加强，因为空运过程中可能会有多次装卸。
查询方式：
用户可以通过登录申通物流官网，输入快递单号进行查询，了解包裹的运输状态和详情。
需要注意的是，航空件安检较为严格，如果发现航空件中有液体、不明粉末等违禁物品，快递公司可能会受到罚款。此外，航空件的派送时间通常比陆运长，有时当天无法赶上航班，则可能安排次日航班发送。