当遇到商家态度恶劣的情况，您可以采取以下步骤进行投诉：
保持冷静并收集证据
保留购物发票、服务单据、与商家的聊天记录（如短信、微信、邮件等）、现场录音或视频等证据。
尝试与商家沟通
通过电话、邮件或面对面的方式，冷静地表达自己的不满和诉求，看商家是否愿意提供合理的解决方案。
向消费者协会投诉
拨打12315消费者申诉热线，或直接到当地消费者协会进行投诉。
携带收集到的证据，详细陈述事件经过和自己的诉求。
利用社交媒体曝光
通过微博、微信朋友圈、抖音等社交媒体平台公开事件，但要注意遵守法律法规，不要侵犯商家的合法权益。
向相关部门投诉
向商家所在地的工商行政管理部门、质量监督部门或食品药品监督管理部门等投诉。
通过电商平台投诉系统
如果商家在电商平台上经营，可以通过平台的投诉系统进行投诉。
通过微信小程序投诉
搜索并进入“12315”微信小程序，选择“我要投诉”或“我要举报”进行投诉。
考虑法律途径
如果以上方法都不能解决问题，可以考虑向有管辖权的人民法院提起诉讼。
请根据具体情况选择合适的投诉方式。希望您的问题能够得到妥善解决