产品与服务的重要性取决于不同的业务模式、行业特点以及目标客户群体。以下是一些观点的整理：
产品的重要性
产品是企业的核心，是吸引和保留客户的基础。
高质量的产品能够满足客户需求，是成交的关键。
产品决定了企业发展的下限。
服务的重要性
服务是产品的延伸，可以提升客户满意度和忠诚度。
良好的客户服务可以解决客户问题，增加购买欲。
在产品同质化的市场中，优质服务可以创造差异化价值。
产品与服务的结合
优质的服务可以反作用于产品更新，提升产品销量。
服务和产品不应被视为竞争关系，而是相互扶持。
在某些情况下，尤其是在互联网时代，服务可能比产品更重要。
结论
产品和服务都是不可或缺的，它们共同决定了企业的竞争力。
在不同的业务场景下，产品和服务的重要性可能有所不同。
理想情况下，产品和服务应该相互支持，共同提升客户体验。