洗浴服务员的主要职责包括:
接待客户:
热情接待客人,并指引他们到指定的服务区域。
提供洗浴服务:
根据客户需求提供各种洗浴服务,如泡脚、桑拿、按摩等。
协助客户入浴:
帮助客户准备洗浴所需的设备和物品,并确保他们安全舒适地进入洗浴区域。
服务解释:
向客户详细解释各项洗浴服务项目的特点和效果,确保客户对服务内容有清晰的了解。
环境维护:
保持店内环境整洁卫生,包括服务区域和洗浴设备的清洁与维护。
客情关系:
主动与顾客交流,保持良好的客情关系,并了解客户需求,提供个性化建议。
其他任务:
服从上级领导的安排和指导,配合其他部门的工作,并完成上级交办的其它任务。
培训与学习:
积极学习本岗位知识技能,不断提高自身素质和服务质量。
安全与责任:
熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证正常运行,并注意观察客人特别是饮酒后的状态,确保客人安全。
销售与推广:
向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,并给予正确指导。
以上是洗浴服务员的基本职责,具体工作内容可能因洗浴中心或SPA会所的具体要求而有所不同。