物流包括多个方面，具体可以归纳为以下几个主要构成部分：
用户服务：
物流的最终目的是满足客户的需求，因此用户服务是物流不可或缺的一部分。这包括与客户的沟通、需求了解、投诉处理等。
需求预测：
通过对市场需求的预测，企业可以提前做好准备，优化库存管理和配送计划，从而降低成本并提高效率。
订单处理：
从接受客户订单到发货的整个过程，包括订单审核、备货、配货、打包、发货以及售后服务等。
配送：
将货物从仓库或生产地运送到客户手中的过程，涉及运输、分拣、配送路线规划等工作。
存货控制：
对库存数量和结构进行控制、分类和管理的物流作业活动，以确保库存的准确性和及时性。
运输：
使用设施和工具将物品从一个地点向另一个地点移动，包括路线选择、运输方式、车辆调度、装卸等。
仓库管理：
负责仓库的规划、设计、建设与管理，包括仓库布局、存储方案、货位管理、库存盘点等。
搬运装卸：
在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流作业，包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。
采购：
涉及物料的采购、入库、出库、调拨等一系列操作。
包装：
为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，包括包装材料和辅助物的操作活动。
情报信息：
通过信息技术手段实现对物流过程全流程的跟踪、监控和管理，包括物流信息系统、传感器技术、RFID等。
流通加工：
物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
售后服务：
对于客户可能存在的投诉和问题进行解决和反馈，包括退换货处理、售后支持等。
综上所述，物流是一个涉及多个环节的复杂系统，旨在以最低的成本满足客户的需求，实现原材料、半成品、成品或相关信息从产地到消费地的计划、实施和管理。