办公自动化（Office Automation，简称OA）是一种利用信息技术实现办公流程自动化的系统。它通过集成计算机技术、网络通信技术以及其他现代办公工具，旨在提高企业内部办公效率、减少人力成本，并优化工作流程。OA系统通常包含以下功能：
文件管理：
提供电子文档的创建、编辑、存储和共享功能。
流程审批：
实现电子化审批流程，规范流程操作。
协同工作：
促进部门间及人员之间的协作和信息共享。
公文管理：
适用于政府机关和大型企业，用于公文的处理与存档。
沟通工具：
如电子邮件、即时通讯等，用于内部和外部的沟通。
任务管理：
帮助员工管理个人和团队任务，跟踪进度。
会议管理：
安排、跟踪和管理会议活动。
知识管理：
整合企业内部知识资源，促进知识的共享与传播。
决策支持：
为管理层提供数据分析和决策支持。
OA系统的目标是简化办公流程，提高工作效率，并支持企业的现代化管理。通过实施OA系统，企业能够实现资源的优化配置，降低运营成本，并提升整体竞争力