信访局的工作具有以下特点：
工作内容
接待来访群众，倾听诉求，有时需充当心理辅导师。
处理群众来信，分类、转办，确保有回音。
协调不同部门解决问题，类似“全能外交官”。
进行数据分析，为政府决策提供参考。
督办督查案件处理进度，实地了解情况。
工作强度
工作时间不固定，可能需要应对突发事件和周末加班。
心理压力大，面对复杂问题和情绪激动的群众。
责任重大，处理不当可能引发群体性事件。
应变能力要求高，需随机应变处理各种情况。
体力消耗大，有时需外出调查，应对缠访闹访。
待遇情况
待遇一般，与公检法税等相关部门相比较低。
部分信访局员工享有五险一金和带薪休假。
工作环境
可能会接触到社会阴暗面，长期面对负面情绪。
信访办与其他委办局平级，督办效果一般。
重复信访人占用资源，初信初访效果较好。
12345热线提供24小时服务，信访工作人员也需常态化待岗。
个人成长
信访工作能提升群众工作能力和应对复杂问题的技巧。
信访局是锻炼人的地方，可培养全能的基层信访工作人员。
未来展望
信访局未来的工作定位和重点可能会随着政策调整而变化。
有关信访局合并到其他部门的说法，如与司法局合并，但具体实施情况尚不确定。
信访工作有其复杂性和挑战性，工作人员需要具备良好的沟通能力、问题解决技巧和强大的心理素质。