礼仪是指在社会交往活动中,为了表示相互尊重,人们在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成并共同认可的行为规范。它主要包括以下内容:
社交礼仪:
关注言谈举止,服饰选择及在不同场合的穿戴,目的是认识朋友。
服务礼仪:
服务行业中的行为规范,旨在让客户感到满意,体现服务的专业与细致。
涉外礼仪:
涉及国家领导人或代表的行为规范,具有政治信号意义,非常内涵丰富。
商务礼仪:
商务活动中体现相互尊重的行为准则,要求仪容仪表和言谈举止的普遍要求,更为严肃和严谨。
基本礼仪:
包括仪容仪表、言谈礼仪、仪态举止等。
见面礼仪:
如握手礼、鞠躬礼、致意等。
公共礼仪:
涵盖影剧院礼仪、图书馆阅览室礼仪、乘车礼仪、旅游观光礼仪等。
着装礼仪:
根据不同场合选择合适的服装,展现尊重和得体。
礼品礼仪:
在赠送礼物时考虑对方的喜好和身份地位,避免尴尬和冒犯。
餐桌礼仪:
用餐时的姿势、用餐工具的使用方法、交谈的礼节等。
礼仪是社会文明程度和道德修养的外在表现形式,是人际交往中把内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来的过程。它既包括个人礼仪,也涵盖公共场所礼仪、待客与做客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等多个方面