在处理物流投诉时,您可以选择以下两个电话号码:
12305:
这是邮政业消费者申诉电话,适用于邮政和快递业的投诉。如果遇到与物流公司或快递公司之间的纠纷,可以拨打这个电话进行投诉。部分城市还可以拨打“12328”进行投诉。
12328:
这是全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围涵盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。这个热线是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,也是广大人民群众表达意愿、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
建议您在遇到物流纠纷时,首先尝试拨打这些电话进行投诉,以便更快速地解决问题。如果电话打不通,可以考虑通过在线方式(如国家邮政局申诉官网)进行投诉。